Este curso abarca los fundamentos del hardware y software de las computadoras y los dispositivos móviles, conceptos de seguridad, redes y las responsabilidades de un profesional TI. Los estudiantes podrán describir los componentes internos de una computadora, ensamblar un sistema informático, instalar sistemas operativos y solucionar problemas utilizando herramientas de software y diagnósticos. A su vez, podrán conectarse a Internet y compartir recursos en un entorno en red. Los nuevos temas en esta versión incluyen conceptos básicos de scripting, uso de tecnologías de acceso remoto, configuración de dispositivos IoT y tipos de comunicación, documentación y mejores prácticas de gestión del cambio, y también, métodos de prevención y recuperación de desastres. Los temas ampliados incluyen visualización, computación en la nube y seguridad.